Faturanız kesilmesen önce, yeni fatura bilgilerini buradan bize iletip değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

Fatura kesildikten sonra; E-fatura çıktısı alınır. Faturanın altındaki iade kısmı doldurulur. Ayrı bir A4 kağıdına faturanın iptal edilmesini isteyen bir dilekçe yazılır. Gönderici ödemeli şekilde merkez adresine gönderilir. Şirket adına kesilen faturalarda iptal faturası düzenlenerek değişiklik sağlanabilir

ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN: İstekleriniz doğrultusunda özel olarak üretilen ve/veya kurulum gerektiren ürünlerdir. Örneğin kumaş rengi ve türü değiştirilen koltuklar, ahşap malzeme özelliği değiştirilen mobilyalar, kurulumu ve montajı yapılan ürünler, özel ölçü üretilen ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN kategorisine girer..

STANDART ÜRÜN: İstekleriniz doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen ürünlerdir.

• Binlerce ürünümüzün pek çoğunu sizin için ücretsiz kuruyoruz. Sadece montajı kolay, küçük ürünlerde kurulumu size bırakıyoruz. Kurulumun ne şekilde olacağı bilgisini ürün detay sayfalarında görebilirsiniz.
• Sizin için bir de indirimli kurulum hizmetimiz var. Sipariş sırasında, ürünü sepetinize eklediğinizde sepetim sayfasında otomatik olarak ek kurulum hizmeti de indirimli fiyatı ile sepetinize eklenir.
• Ek kurulum hizmeti alınan ürünün, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi müşterimizin sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce üründe bir kusur varsa tamamlanmış olması önemlidir.
• Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması müşterimize aittir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Kurulumu müşteriye ait olan ürünlerde, ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ürün teslim edildikten en geç yedi (7) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
• Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla size ulaşılır ve onayınız alınır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılamaz.
• Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce aranıp bilgi verilir.
• Ürün kurulumu Vivense’ye ait olan takımların içindeki parça/parçalar ayrı satın alındığında tutar 1500 TL altında kalırsa kurulum müşteriye ait olur. İsteğe bağlı ek kurulum hizmeti satın alınabilir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Binlerce ürünümüzün pek çoğunu sizin için ücretsiz kuruyoruz. Sadece montajı kolay, küçük ürünlerde kurulumu size bırakıyoruz. Kurulumun ne şekilde olacağı bilgisini ürün detay sayfalarında görebilirsiniz.
• Sizin için bir de indirimli kurulum hizmetimiz var. Sipariş sırasında, ürünü sepetinize eklediğinizde sepetim sayfasında otomatik olarak ek kurulum hizmeti de indirimli fiyatı ile sepetinize eklenir.
• Ek kurulum hizmeti alınan ürünün, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi müşterimizin sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce üründe bir kusur varsa tamamlanmış olması önemlidir.
• Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması müşterimize aittir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Kurulumu müşteriye ait olan ürünlerde, ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ürün teslim edildikten en geç yedi (7) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
• Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla size ulaşılır ve onayınız alınır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılamaz.
• Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce aranıp bilgi verilir.
• Ürün kurulumu Vivense’ye ait olan takımların içindeki parça/parçalar ayrı satın alındığında tutar 1500 TL altında kalırsa kurulum müşteriye ait olur. İsteğe bağlı ek kurulum hizmeti satın alınabilir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Binlerce ürünümüzün pek çoğunu sizin için ücretsiz kuruyoruz. Sadece montajı kolay, küçük ürünlerde kurulumu size bırakıyoruz. Kurulumun ne şekilde olacağı bilgisini ürün detay sayfalarında görebilirsiniz.
• Sizin için bir de indirimli kurulum hizmetimiz var. Sipariş sırasında, ürünü sepetinize eklediğinizde sepetim sayfasında otomatik olarak ek kurulum hizmeti de indirimli fiyatı ile sepetinize eklenir.
• Ek kurulum hizmeti alınan ürünün, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi müşterimizin sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce üründe bir kusur varsa tamamlanmış olması önemlidir.
• Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması müşterimize aittir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Kurulumu müşteriye ait olan ürünlerde, ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ürün teslim edildikten en geç yedi (7) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
• Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla size ulaşılır ve onayınız alınır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılamaz.
• Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce aranıp bilgi verilir.
• Ürün kurulumu Vivense’ye ait olan takımların içindeki parça/parçalar ayrı satın alındığında tutar 1500 TL altında kalırsa kurulum müşteriye ait olur. İsteğe bağlı ek kurulum hizmeti satın alınabilir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Binlerce ürünümüzün pek çoğunu sizin için ücretsiz kuruyoruz. Sadece montajı kolay, küçük ürünlerde kurulumu size bırakıyoruz. Kurulumun ne şekilde olacağı bilgisini ürün detay sayfalarında görebilirsiniz.
• Sizin için bir de indirimli kurulum hizmetimiz var. Sipariş sırasında, ürünü sepetinize eklediğinizde sepetim sayfasında otomatik olarak ek kurulum hizmeti de indirimli fiyatı ile sepetinize eklenir.
• Ek kurulum hizmeti alınan ürünün, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi müşterimizin sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce üründe bir kusur varsa tamamlanmış olması önemlidir.
• Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması müşterimize aittir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.

• Kurulumu müşteriye ait olan ürünlerde, ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ürün teslim edildikten en geç yedi (7) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
• Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla size ulaşılır ve onayınız alınır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılamaz.
• Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce aranıp bilgi verilir.
• Ürün kurulumu Vivense’ye ait olan takımların içindeki parça/parçalar ayrı satın alındığında tutar 1500 TL altında kalırsa kurulum müşteriye ait olur. İsteğe bağlı ek kurulum hizmeti satın alınabilir.
• Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri Vivense tarafından yapılamaz.